PROGETTARE IL FUTURO

Descrizione

Una selezione di percorsi formativi che mirano all’insegnamento e messa in pratica del Design Thinking. Ai partecipanti vengono forniti gli strumenti necessari per acquisire un approccio all'innovazione incentrato sull’uomo e che noi stessi di V12 Design utilizziamo per risolvere le sfide progettuali di ogni giorno. Empatia con i clienti, rapida prototipazione e creatività ti permetteranno di migliorare il metodo con cui sviluppi prodotti, servizi, processi e strategia aziendale.

Offerta formativa

#01

La customer experience del futuro

Durata

1 ora

Partecipanti

10-50

Tipologia

Seminario

Immagine all'interno di un centro commerciale
Foto all'interno di un centro commerciale fatta dalle scale mobili verso i piani inferiori
Close-up di una mano che tiene lo smartphone in cui si vede la ricerca di un negozio
Foto dall'alto  di alcune ragazze che guardano lo schermo del pc
Ripresa dall'interno di un negozio di elettronica moderno

Obiettivi del corso

1. Cambiare il punto di vista da cui analizzare e progettare nuove esperienze per il consumatore, sempre più efficaci e stimolanti.

2. Approfondire il concetto di Esperienza e tutti gli aspetti che la contraddistinguono per progettare prodotti e servizi che soddisfino ed emozionino il consumatore.

3. Acquisire consapevolezza sulla complessità di interazioni, attori e spazi che generano esperienze di valore e trasmettere l’approccio necessario per saperla affrontare.

Descrizione

La Customer Experience è un universo articolato che richiede anni di esperienza e dedizione per saperlo gestire e progettare. Questo seminario mira ad accompagnare i partecipanti verso una presa di coscienza e un punto di vista che mettono sotto la lente di ingrandimento una universale ma decifrabile complessità.

Compresi gli aspetti coinvolti, la sfida sarà gradualmente più affrontabile. La complessità è dovuta all’attore protagonista della progettazione: il consumatore, o meglio, la persona, contraddistinta da desideri e aspettative che è necessario decodificare.

Struttura del corso

20 min

Definizione e approfondimento del concetto di Human Centered Experience Design, dei fattori di cui tiene conto e delle competenze su cui si basa.

20 min

Introduzione al ruolo del designer e all’approccio progettuale per realizzare prodotti e servizi che soddisfino esigenze razionali e stimolino emozioni.

20 min

Selezione di esempi specifici per spiegare gli elementi che determinano la complessità dell’esperienza e fornire gli ingredienti per imparare ad affrontarla.

#02

Sperimentare il Design Thinking

Durata

8 ore

Partecipanti

12-30

Tipo di espereinza

Seminario + Workshop

Uomo ripreso di spalle che guarda una lavagna blu in cui sono posizionati molti post-it gialli e una mappa concettuale
Immagine di due slide utilizzate dallo studio V12 per erogare il corso "l'approccio design thinking"
Immagine di due slide utilizzate dallo studio V12 per erogare il corso "l'approccio design thinking"
una scheda del corso "sperimentare il design thinking"
Appunti scritti sulla lavagna che riguardano elementi da inserire in un sitoweb/applicazione

Obiettivi del corso

1. Introdurre i partecipanti ai pilastri del pensiero creativo, approfondendo il significato e la metodologia dell’approccio Design Thinking.

2. Comprendere l’approccio all’innovazione tipico dei progettisti, generando idee creative e soluzioni incentrate sulle persone ed i loro bisogni.

3. Ideare un nuovo servizio, risolvendo una vera e propria sfida progettuale, con l’utilizzo di strumenti ad hoc provenienti dal mondo dei design e utilizzati nelle più grandi aziende.

Descrizione

Sin da subito il workshop mira a trasmettere il vero significato di “Design”, spiegando come il suo ruolo sia trasversale a più settori e di supporto nella creazione di valore per i consumatori finali. Per comprendere i risultati che l’approccio Design Thinking ha generato negli anni, il nostro team presenta una selezione di casi studio di successo, indagando il tema dell’innovazione in termini di Business Design, Experience Design e Tecnologie Abilitanti.

Una panoramica delle esercitazioni e dei workshop offerti da V12 Design presenta ai partecipanti le varie modalità con cui ogni giorno il nostro studio applica i principi e gli strumenti Design Thinking per generare innovazione.

Struttura del corso

1 ora

Definizione del processo Design Thinking con un approfondimento sui pilastri creativi necessari per acquisire un’approccio all’innovazione incentrato sulle persone.

1 ora

Selezione di casi studio di successo che mostrano i diversi settori e ambiti in cui il Design ha generato valore per i consumatori e profitto per le aziende.

2 ore

Panoramica di alcuni workshop che offriamo, evidenziando il metodo sistemico che applichiamo nel nostro lavoro e permettendo ai partecipanti di mettersi alla prova con esercitazioni pratiche.

4 ore

Esercitazione pratica che guida i partecipanti nella messa in atto degli strumenti fino a qui presentati e adottati per ideare un prodotto o servizio innovativo.

#03

L'approccio Design Thinking

Durata

2-4 ore

Partecipanti

10-50

Tipo di espereinza

Seminario

Un grafico che mostra come il Design Thinking sia al centro tra gli insiemi di Business, human values e tchnology
Scorcio di un seminario: alcuni partecipanti seduti che prendono appunti
Testo fatto con strisce di luci che recita: think about thinks differently. quest'ultima parola capovolta
Alcune persone intorno a un tavolo che fanno brainstorming utilizzando post-it
Close-up sul muro di fronte a due designer che guardano dei fogli appesi dove ci sono appunti su app e sito web progettato

Obiettivi del corso

1. Introdurre i partecipanti ai pilastri del pensiero creativo, approfondendo il significato e la metodologia dell’approccio Design Thinking.

2. Comprendere l’approccio all’innovazione tipico dei progettisti: quali sono le competenze e la mentalità per generare idee creative e soluzioni incentrate sulle persone ed i loro bisogni?

3. Acquisire consapevolezza sulle varie dimensioni in cui agisce il Design Thinking attraverso casi studio di successo: dai modelli di business e le tecnologie, all'experience design. 

Descrizione

Il seminario può avere lunghezza variabile, da 2 a 4 ore, a seconda dei contenuti e delle necessità che richiedete. Entro le 2 ore il nostro coach vi introduce al pensiero creativo e racconta il ruolo che ricopre il Design Thinking nel percorso verso il successo, attraverso casi studio di aziende che hanno saputo generare innovazione e, di conseguenza, profitto. 

Se desiderate comprendere meglio il processo di applicazione del pensiero creativo vi consigliamo di seguire il seminario da 4 ore: una panoramica delle esercitazioni e dei workshop che offriamo vi mostrerà le modalità con cui ogni giorno il nostro studio applica i principi e gli strumenti Design Thinking per generare innovazione. 

Struttura del corso

1 ora

Definizione del processo Design Thinking, approfondendo i pilastri creativi necessari per acquisire un’approccio all’innovazione incentrato sulle persone.

1 ora

Selezione di casi studio di successo che mostrano i diversi settori e ambiti in cui il Design ha generato valore per i consumatori e profitto per le aziende.

2 ore

Panoramica di alcuni workshop che offriamo, evidenziando il metodo sistemico che applichiamo nel nostro lavoro e mostrando come potete mettervi alla prova con esercitazioni pratiche.

#04

I metodi per l'innovazione

Durata

4 ore

Partecipanti

12-20

Tipo di esperienza

Co-design Workshop

Ripresa di un corridoio di una mostra di luce
Immagine di alcune slide utilizzate dallo studio V12 per erogare il corso "i metodi per l'innovazione"
Close-up sulla presa di un auto elettrica durante la ricarica
Vista frontale di un braccio artificiale
Immagine astratta di un globulo di energia

Obiettivi del corso

1. Approfondire le tipologie di innovazione, applicare processi consolidati e utilizzati da grandi aziende e imprenditori e identificare i più adatti per ogni business.

2. Allenare e spingere la mente dei partecipanti oltre l’ideazione delle soluzioni più ovvie, attraverso strumenti di supporto che anche noi di V12 Design utilizziamo.

3. Utilizzare i metodi presentati per guidare i partecipanti nella risoluzione di una vera sfida progettuale attraverso la messa in pratica di un processo applicabile in più ambiti.

Descrizione

Ai partecipanti vengono presentati i metodi più famosi e utilizzati da grandi aziende per generare innovazione.In particolare il workshop si concentra sull’innovazione “disruptive”, andando oltre piccoli cambiamenti incrementali o adattivi alle mosse dei competitors, con l’obiettivo di generare tendenze e comportamenti radicalmente nuovi nei consumatori.

Dopo una prima parte teorica, il nostro team presenterà una sfida progettuale che i partecipanti, divisi in gruppi di lavoro, saranno invitati a risolvere. L’esercitazione sarà guidata e supportata con strumenti provenienti dalle metodologie precedentemente presentate, tra cui TRIZ, Design Thinking, Agile…

Struttura del corso

1 ora

Presentazione delle tipologie di innovazione e dei relativi metodi per ottenerle, comparando vantaggi e svantaggi per definire il processo più adatto ad ogni business.

2,5 ore

Risoluzione di una vera e propria sfida progettuale fornendo ai partecipanti strumenti di supporto e provenienti dalle metodologie per l’innovazione presentate.

0,5 ore

Condivisione delle idee emerse dai diversi gruppi di lavoro per raccogliere i feedback dei colleghi e sottolineare i punti più rilevanti del progetto da parte di V12 Design.

#05

La creatività digitale

Durata

5 ore

Partecipanti

12-20

Tipologia

Co-design workshop

Logo Q8
Immagine di alcune slide utilizzate dallo studio V12 per erogare il corso "la creatività digitale"
Bancone di un bar con casse moderne
Ripresa dell'esterno di un bar moderno, le due grandi finestre permettono di vedere all'interno l'arredamento e le persone collegate ai pc
Cliente che inserisce la carta all'interno del Pos al bancone di un bar

Obiettivi del corso

1. Avvicinamento metodologico al processo Design Thinking, applicando strumenti per la generazione, progettazione e implementazione di idee.

2. Sensibilizzare all’importanza degli strumenti tipici della trasformazione digitale in atto, con un approccio di sfida e gamification.

3. Acquisire consapevolezza sui vari aspetti caratterizzanti la progettazione di un’esperienza: tecnologie applicate, spazi fisici, interazioni digitali e canali di comunicazione.

Descrizione

Vi guidiamo in un «role play» creativo incoraggiandovi a diventare veri e propri imprenditori alle prese con la creazione di un innovativo format di Coffee Bar «digital».Con il supporto dell’esperienza di designer qualificati, progetterete un punto vendita fisico che sfrutti pienamente le potenzialità di spazi, strumenti e modalità di interazione dated alla digital transformation.

La simulazione avrà come oggetto un caso reale, con planimetrie, dotazione da inserire nel punto vendita e strumenti di progettazione come il Service Blueprint e i 6 Thinking Hats, ampiamente utilizzati in un processo di Design Thinking.

Struttura del corso

1 ora

Presentazione del nuovo contesto caratterizzante il Coffee Business, degli strumenti di design a disposizione e della sfida progettuale sottoposta ai partecipanti.

3 ore

Co-progettazione dello storytelling, della location, dei servizi, della comunicazione versoi clienti, i fornitori e i dipendenti di un nuovo e innovativo Coffee Bar.

1 ora

Condivisione delle idee emerse dai diversi gruppi di lavoro, attraverso la generazione di tavole di sintesi appositamente strutturate e riassunto degli aspetti più rilevanti del progetto.

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