Tutti i seminari e workshop firmati V12 Academy.
Sviluppare soft skills importanti per generare innovazione, aprire la propria mente a soluzioni inedite e applicare metodi e processi tipici dei progettisti. V12 Academy desidera trasmettere le competenze e la mentalità giuste per ottenere innovazione in azienda, attraverso lezioni teoriche che avvicinano i partecipanti alla consapevolezza di importanti tematiche legate alla progettazione ed esercitazioni pratiche che permettono di immergersi in scenari di business reali.
Durata
1,5 ore
Partecipanti
10-50
Tipo di esperienza
Seminario
1. Dimostrare alle aziende che non ci si può focalizzare solo sulle prestazioni del prodotto, ma che l’aspetto emozionale ricopre un ruolo fondamentale.
2. Trasmettere la sensibilità necessaria per iniziare a creare valore aggiunto per il consumatore, concentrandosi sulle emozioni e i sogni delle persone.
3. Guidare le aziende verso la consapevolezza dei metodi e degli strumenti a disposizione per creare storie uniche, che tocchino il cuore di potenziali clienti.
Il seminario trasmette attraverso esempi, i precetti e la sensibilità per generare la crescita delle marginalità rispetto un mercato sempre più competitivo. Il solo processo industriale, le prestazioni e l’utilità di un prodotto o servizio non sono più sufficienti per distinguersi e farsi scegliere da potenziali clienti.
Questa lezione frontale si focalizza sull’importanza della componente emozionale, irrazionale e appagante per il consumatore, andando oltre il prodotto per raggiungere i desideri delle persone. Esempi di reali successi e metodi consolidati si presentano come guide per imparare a generare racconti pieni di significato.
0,5 ore
Definizione di storytelling e focus sul suo utilizzo: quali sono i nuovi canali di comunicazione? Quali nuove funzioni ricopre il racconto?
0,5 ore
Selezione di casi studio di successo che mostrano i diversi settori in cui viene sfruttatala potenza dello storytelling.
0,5 ore
Presentazione di alcuni strumenti e linee guida concrete per realizzare un racconto efficace e capace di emozionare il nostro interlocutore.
Durata
8 ore
Partecipanti
6-10
Tipologia
Workshop
1. Sviluppare collaborazione e comunicazione tra i partecipanti, impegnandosi in un confronto collettivo: il pensiero non è individuale, ma frutto di relazioni.
2. Raccogliere i diversi punti di vista dei partecipanti e indirizzarli alla definizione di una visione comune, una lista concreta di action points, immediatamente praticabili nella quotidianità lavorativa.
3. Guidare i partecipanti nello sviluppo, con le proprie mani, di un modello tridimensionale del problema da risolvere, sia esso di carattere strategico, operativo o relazionale.
LEGO® SERIOUS PLAY® è una metodologia che, con l’aiuto di un facilitatore, guida un gruppo di partecipanti, collaboratori o colleghi, a confrontarsi e gestire problematiche condivise. Il workshop sarà tenuto da Marco Generali, trained facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® materials and methodology.
Si tratta di un acceleratore dei processi creativi e decisionali, grazie all’utilizzo dei mattoncini LEGO®, come strumento rappresentativo e metaforico. La traduzione del pensiero tramite oggetti concreti, continua a essere del tutto valida, anche dopo l’infanzia, periodo in cui i bambini utilizzano le mani come strumento di comunicazione, per rilasciare energia creativa e modi di vedere il mondo.
20 min
Analisi del concetto di Customer Experience: spazi fisici, interazioni digitali, comunicazione multi-canale, come catturo l’attenzione del mio interlocutore?
20 min
Spiegazione dei pilastri e delle competenze che contraddistinguono il pensiero creativo con particolare focus sul ruolo dell’Empatia durante il processo progettuale.
20 min
Selezione di casi studio originali e provenienti da vari settori, in cui l’Empatia ha permesso di generare soluzioni estremamente innovative.
Durata
1 ora
Partecipanti
10-50
Tipologia
Seminario
1. Dimostrare il ruolo vincente dell’empatia per offrire prodotti o servizi che rispondano alle esigenze e ai desideri delle persone.
2. Acquisire consapevolezza sull’attitudine e la mentalità da seguire per comprendere chi ci sta di fronte, con le sue esigenze e aspettative.
3. Fornire un approccio e delle linee guida semplici ma efficaci per decifrare i bisogni dei consumatori e, per loro, generare offerte di maggior valore.
Questo breve seminario spiega e approfondisce etichette come Digital Trasformation, Servitisation e Customer Experience, che nascondono immensi cambiamenti e che hannoin comune uno strumento di rara efficacia e versatilità: l’empatia. La capacità di proiettarsi nei sentimenti, nelle aspettative, nelle esigenze del propriointerlocutore è un asso nella manica potentissimo e trasversale.
Questa lezione frontale mira ad accompagnare anche le menti più analitiche nell’acquisizione di un approccio che mette al primo posto proprio quei fattori umani che ci contraddistinguono e guidano ogni giorno le nostre scelte.
20 min
Analisi del concetto di Customer Experience: spazi fisici, interazioni digitali, comunicazione multi-canale, come catturo l’attenzione del mio interlocutore?
20 min
Spiegazione dei pilastri e delle competenze che contraddistinguono il pensiero creativo con particolare focus sul ruolo dell’Empatia durante il processo progettuale.
20 min
Selezione di casi studio originali e provenienti da vari settori, in cui l’Empatia ha permesso di generare soluzioni estremamente innovative.
Durata
8 ore
Partecipanti
12-20
Tipo di espereinza
Seminario + Workshop
1. Introdurre i partecipanti ai pilastri del pensiero creativo, approfondendo il significato e la metodologia dell’approccio Design Thinking.
2. Comprendere l’approccio all’innovazione tipico dei progettisti, generando idee creative e soluzioni incentrate sulle persone ed i loro bisogni.
3. Ideare un nuovo servizio, risolvendo una vera e propria sfida progettuale, con l’utilizzo di strumenti ad hoc provenienti dal mondo dei design e utilizzati nelle più grandi aziende.
Sin da subito il workshop mira a trasmettere il vero significato di “Design”, spiegando come il suo ruolo sia trasversale a più settori e di supporto nella creazione di valore per i consumatori finali. Per comprendere i risultati che l’approccio Design Thinking ha generato negli anni, il nostro team presenta una selezione di casi studio di successo, indagando il tema dell’innovazione in termini di Business Design, Experience Design e Tecnologie Abilitanti.
Una panoramica delle esercitazioni e dei workshop offerti da V12 Design presenta ai partecipanti le varie modalità con cui ogni giorno il nostro studio applica i principi e gli strumenti Design Thinking per generare innovazione.
1 ora
Definizione del processo Design Thinking con un approfondimento sui pilastri creativi necessari per acquisire un’approccio all’innovazione incentrato sulle persone.
1 ora
Selezione di casi studio di successo che mostrano i diversi settori e ambiti in cui il Design ha generato valore per i consumatori e profitto per le aziende.
2 ore
Panoramica di alcuni workshop che offriamo, evidenziando il metodo sistemico che applichiamo nel nostro lavoro e permettendo ai partecipanti di mettersi alla prova con esercitazioni pratiche.
4 ore
Esercitazione pratica che guida i partecipanti nella messa in atto degli strumenti fino a qui presentati e adottati per ideare un prodotto o servizio innovativo.
Durata
2-4 ore
Partecipanti
10-50
Tipo di espereinza
Seminario
1. Introdurre i partecipanti ai pilastri del pensiero creativo, approfondendo il significato e la metodologia dell’approccio Design Thinking.
2. Comprendere l’approccio all’innovazione tipico dei progettisti: quali sono le competenze e la mentalità per generare idee creative e soluzioni incentrate sulle persone ed i loro bisogni?
3. Acquisire consapevolezza sulle varie dimensioni in cui agisce il Design Thinking attraverso casi studio di successo: dai modelli di business e le tecnologie, all'experience design.
Il seminario può avere lunghezza variabile, da 2 a 4 ore, a seconda dei contenuti e delle necessità che richiedete. Entro le 2 ore il nostro coach vi introduce al pensiero creativo e racconta il ruolo che ricopre il Design Thinking nel percorso verso il successo, attraverso casi studio di aziende che hanno saputo generare innovazione e, di conseguenza, profitto.
Se desiderate comprendere meglio il processo di applicazione del pensiero creativo vi consigliamo di seguire il seminario da 4 ore: una panoramica delle esercitazioni e dei workshop che offriamo vi mostrerà le modalità con cui ogni giorno il nostro studio applica i principi e gli strumenti Design Thinking per generare innovazione.
1 ora
Definizione del processo Design Thinking, approfondendo i pilastri creativi necessari per acquisire un’approccio all’innovazione incentrato sulle persone.
1 ora
Selezione di casi studio di successo che mostrano i diversi settori e ambiti in cui il Design ha generato valore per i consumatori e profitto per le aziende.
2 ore
Panoramica di alcuni workshop che offriamo, evidenziando il metodo sistemico che applichiamo nel nostro lavoro e mostrando come potete mettervi alla prova con esercitazioni pratiche.
Durata
5 incontri da 4 ore
Partecipanti
10-20
Tipologia
Seminario + Workshop
1. Affiancare le imprese ed i loro team a sviluppare e accelerare idee innovative relative a nuovi prodotti, servizi o processi aziendali interni, che prima del workshop risultano ad uno stadio embrionale.
2. Mettere l’utente finale al centro del processo di progettazione per implementare un prodotto, servizio o processo che sia più efficace possibile per il beneficiario.
3. Guidare le aziende nell’approfondimento e messa in pratica del processo Design Thinking e del Business Model Canvas, illustrando e applicando i principali strumenti che progettisti e designer utilizzano quotidianamente per generare innovazione.
Il corso inizia con una parte teorica che illustra ai partecipanti i pilastri necessari per acquisire un’attitudine al progetto tipica del designer, la trasversalità del processo Design Thinking e le varie applicazioni possibili in diversi ambiti e contesti. Vengono raccontati casi studio di successo che permettono ai partecipanti di comprendere i reali effetti della metodologia Design Thinking se applicata a livello aziendale, per migliorare processi interni, generare innovazione per il cliente o il consumatore finale, offrire esperienze di qualità per qualsiasi beneficiario.
In seguito alla parte più teorica, seguiranno una serie di esercitazioni in team per guidare passo-passo i partecipanti nella messa in pratica del processo Design Thinking: strumenti creati ad hoc aiuteranno i gruppi di lavoro nella progettazione, pianificazione e organizzazione delle fasi di sviluppo delle loro idee. È previsto un lavoro di gruppo svolto in autonomia dai team, fra ogni giornata di formazione e l’altra, basato su precise indicazioni e schede di lavoro assegnate da V12 Design.
1° giorno - 4 ore
Presentazione teorica accompagnata da casi studio che spiegano il significato e le applicazioni del Design, con particolare attenzione alla prima fase del processo Design Thinking: entrare in empatia con coloro che beneficeranno del prodotto/servizio utilizzando lo strumento delle User Personas.
+ Lavoro dei Team in autonomia
2° giorno - 4 ore
Revisione delle User Personas e presentazione degli strumenti di brainstorming per la generazione e implementazione di nuove idee, partendo dai bisogni e dalle aspettative degli utenti identificati. Sessione in plenaria, seguita da sotto-sessioni con i singoli gruppi.
+ Lavoro dei Team in autonomia
3° giorno - 4 ore
Revisione delle idee emerse e spiegazione del sistema prodotto-servizio, definendo l’intera esperienza percepita dall’utente e da tutti gli stakeholder coinvolti nella fruizione della soluzione finale attraverso gli strumenti della Service Blueprint o User Journey; introduzione del Business Model Canvas per incoraggiare i partecipanti a familiarizzare con gli aspetti di business del progetto.
+ Lavoro dei Team in autonomia
4° giorno - 4 ore
Revisione dell’intera esperienza progettata da ogni gruppo e approfondimento del Business Model Canvas per guidare ogni team di lavoro nella definizione degli aspetti e dettagli di fattibilità del progetto.
+ Lavoro dei Team in autonomia
5° giorno - 4 ore
Condivisione e presentazione di ogni progetto con raccolta di feedback per la futura implementazione.
Durata
5 ore
Partecipanti
12-20
Tipologia
Co-design workshop
1. Avvicinamento metodologico al processo Design Thinking, applicando strumenti per lo storytelling, il service design e la comunicazione.
2. Sensibilizzare all’importanza degli strumenti tipici della trasformazione digitale in atto, con un approccio di sfida e gamification.
3. Acquisire consapevolezza sui vari aspetti caratterizzanti la progettazione di un’esperienza: tecnologie applicate, spazi fisici, interazioni digitali e canali di comunicazione.
Vi guidiamo in un «role play» creativo incoraggiandovi a diventare veri e propri imprenditori alle prese con la creazione di un innovativo format di Coffee Bar «digital». Con il supporto dell’esperienza di designer qualificati, progetterete un punto vendita fisico che sfrutti pienamente le potenzialità di spazi, strumenti e modalità di interazione dated alla digital transformation.
La simulazione avrà come oggetto un caso reale, con planimetrie, dotazione da inserire nel punto vendita e strumenti di progettazione come il Service Blueprint e i 6 Thinking Hats, ampiamente utilizzati in un processo di Design Thinking.
1 ora
Presentazione del nuovo contesto caratterizzante il Coffee Business, degli strumenti di design a disposizione e della sfida progettuale sottoposta ai partecipanti.
3 ore
Co-progettazione dello storytelling, della location, dei servizi, della comunicazione verso i clienti, i fornitori e i dipendenti di un nuovo e innovativo Coffee Bar.
1 ora
Condivisione delle idee emerse dai diversi gruppi di lavoro, attraverso la generazione di tavole di sintesi appositamente strutturate e riassunto degli aspetti più rilevanti del progetto.
Durata
4 ore
Partecipanti
12-20
Tipologia
Co-design workshop
1. Far luce sui punti deboli dell’attuale modalità di lavoro e sui possibili cambiamenti da mettere in atto per ottimizzare il benessere e la prestazione dei dipendenti.
2. Co-progettare insieme l’employee experience di domani, puntando all'equilibrio fra presenza in ufficio e collaborazione con colleghi, clienti e fornitori da remoto.
3. Identificare soluzioni, strumenti e tecnologie da adottare in azienda e da remoto per migliorare lo scenario dell’ufficio del futuro, rendendolo più smart e flessibile.
Il corso ha l’obiettivo di aiutare i dipartimenti di Risorse Umane a progettare con e per i propri collaboratori la migliore esperienza lavorativa, ottenendo l’equilibrio perfetto tra il lavoro in ufficio e da remoto, tra fisico e digitale.Seguendo la metodologia di sviluppo di una customer experience, abbiamo applicato gli strumenti a noi noti per traslare l’attenzione verso il cuore delle aziende, focalizzandoci sull’employee experience.
Passo dopo passo l’esperienza delle persone in azienda deve essere elaborata e progettata per permettere ad ogni individuo di sentirsi motivato a dare il massimo.
1 ora
Analisi e redazione dell’attuale giornata lavorativa tipo per ogni ruolo evidenziando le attività svolte, gli strumenti digitali utilizzati, gli spazi fisici e i problemi emersi.
1 ora
Presentazione di soluzioni fisiche e digitali adottate da grandi aziende per fornire un elenco di strumenti da poter applicare per migliorare la giornata lavorativa tipo.
2 ore
Co-progettazione della nuova giornata lavorativa tipo, integrando le soluzioni e gli strumenti selezionati per rispondere alle necessità emerse.
Durata
2 ore
Partecipanti
10-50
Tipo di esperienza
Seminario
1. Acquisire consapevolezza sul ruolo dei dati per fornire soluzioni efficaci, generare innovazione, aumentare le prestazioni aziendali e generare profitto.
2. Analizzare esempi in cui l'accostamento di creatività e Big data hanno generato valore e grandi successi.
3. Rompere il dogma che i dati siano solo per i tecnici quando invece sono per tutte le funzioni aziendali.
Big Data, IoT, Edge Computing, A.I.…facciamo rapida chiarezza su temi abusati e talvolta confusi. I dati sono il carburante dei nuovi modelli di business, ma in quanto tali non vengono correttamente associati alla creatività.L’unione di creatività ed analisi numerica rappresenta una frontiera straordinaria della quale ogni manager dovrebbe prendere coscienza
Il seminario vuole stimolarti alla riflessione sulla potenza dei dati e sul loro ruolo in ambiti molto differenti da quelli in cui nascono, attraverso esempi e casi di studio di successo.
1 ora
Presentazione teorica di come utilizzare i dati per ottimizzare l’attuale modello di business e favorire una cultura della creatività a tutti i livelli aziendali.
0,5 ore
Selezione di esempi di grandi aziende come Coca-Cola e Deliveroo, di start-up emergenti ed innovative, fino all’uso dei dati satellitari per fare investimenti finanziari.
0,5 ore
Esplorazione delle competenze e dei pilastri alla base di una mentalità creativa così da definire i punti di forza aziendali su cui puntare per generare innovazione.
Durata
1,5 ore
Partecipanti
10-50
Tipologia
Seminario
1. Far luce sui vantaggi del Design Generativo rispetto alla progettazione tradizionale in termini di risultati, tempistiche, forme e processi di produzione.
2. Focalizzare l’attenzione sul nuovo ruolo dell’intelligenza artificiale per esaltare la sensibilità e la creatività umana, evitando di perdere tempo sui vincoli tecnici.
3. Conoscere un processo progettuale che permette di ottenere soluzioni stilistiche distintive e un processo interno ottimizzato in termini di risorse e risultati.
Un seminario dedicato ai dipartimenti di Ricerca & Sviluppo, per i quali, questo innovativo approccio all'esplorazione progettuale, rappresenta un’importante risorsa per sfruttare al massimo la creatività dei propri progettisti.
Il Design Generativo sfrutta l’intelligenza artificiale per trasformare i convenzionali processi di progettazione ingegneristica in una sofisticata ma naturale interazione tra computer e progettista: il calcolatore soddisfa i requisiti tecnici, mentre l’uomo può concentrarsi sugli aspetti formali ed emozionali del prodotto.
0,5 ore
Comparazione del Design Generativo con il processo di progettazione tradizionale, evidenziando i benefici a livello di processo e di risultati che distinguono il primo.
0,5 ore
Selezione di esempi che mostrano l’applicazione multisettoriale del Design Generativo e approfondiscono il nuovo ruolo del progettista durante il processo di ideazione.
0,5 ore
Esplorazione delle opportunità garantite dall’utilizzo di processi di produzione avanzati, come la stampa 3D di materiali polimerici e metallici o il Selective Laser Sintering.
Durata
4 ore
Partecipanti
12-20
Tipo di esperienza
Co-design Workshop
1. Approfondire le più collaudate metodologie di innovazione impiegate da grandi aziende e da imprenditori di successo, identificando le più adatte per ogni business.
2. Allenare e spingere la mente dei partecipanti oltre l’ideazione delle soluzioni più ovvie, attraverso strumenti di supporto che anche noi di V12 Design utilizziamo.
3. Utilizzare i metodi presentati per guidare i partecipanti nella risoluzione di una vera sfida progettuale attraverso la messa in pratica di un processo applicabile in più ambiti.
Ai partecipanti vengono presentati i metodi più famosi e utilizzati da grandi aziende per generare innovazione.In particolare il workshop si concentra sull’innovazione “disruptive”, andando oltre piccoli cambiamenti incrementali o adattivi alle mosse dei competitors, con l’obiettivo di generare tendenze e comportamenti radicalmente nuovi nei consumatori.
Dopo una prima parte teorica, il nostro team presenterà una sfida progettuale che i partecipanti, divisi in gruppi di lavoro, saranno invitati a risolvere. L’esercitazione sarà guidata e supportata con strumenti provenienti dalle metodologie precedentemente presentate, tra cui TRIZ, Design Thinking, Agile…
1 ora
Presentazione delle tipologie di innovazione e dei relativi metodi per ottenerle, comparando vantaggi e svantaggi per definire il processo più adatto ad ogni business.
2,5 ore
Risoluzione di una vera e propria sfida progettuale fornendo ai partecipanti strumenti di supporto e provenienti dalle metodologie per l’innovazione presentate.
0,5 ore
Condivisione delle idee emerse dai diversi gruppi di lavoro per raccogliere i feedback dei colleghi e sottolineare i punti più rilevanti del progetto da parte di V12 Design.
Durata
1,5 ore
Partecipanti
10-50
Tipo di espereinza
Seminario
1. Illustrare soluzioni tecnologie, modelli di business e tendenze che hanno rappresentato vere innovazioni in termini di significato, qualità ed esperienza per le persone.
2. Contaminare le iniziative dei dipartimenti aziendali di Marketing e Ricerca & Sviluppo con prodotti e servizi proveniente da ambiti diversi e trasversali tra loro.
3. Individuare trend, tecnologie e processi applicabili al proprio modello di business e traducibili in reali opportunità per generare innovazione.
Il mondo ed il mercato si sviluppano e cambiano ad una velocità impossibile da sostenere per il singolo manager o imprenditore aziendale. Se un tempo conoscere ciò che succede ben oltre il proprio raggio d’azione era semplicemente una buona pratica, oggi diventa imprescindibile per sopravvivere tra i competitors.
Questo seminario espone ed analizza una ragionata selezione di casi studio in grado di ossigenare le riflessioni e le scelte di ogni decision-maker, permeando la mente con nuovi trend, tecnologie, stimoli, opportunità e geniali modelli di business.
0,5 ore
Selezione di materiali, tecnologie ed interfacce digitali che rappresentano un passo in avanti in termini di sostenibilità, usabilità ed efficacia nelle prestazioni.
0,5 ore
Approfondimento su esperienze digitali, riorganizzazione di spazi fisici, comunicazione multi-canale e storytelling incisivo per andare oltre la tangibilità del prodotto.
0,5 ore
Esplorazione di servizi esistenti e provenienti da settori diversi, ideati per soddisfare i bisogni e le aspettative dei consumatori con offerte sempre più di valore.
Durata
1 ora
Partecipanti
10-50
Tipologia
Seminario
1. Cambiare il punto di vista da cui analizzare e progettare nuove esperienze per il consumatore, sempre più efficaci e stimolanti.
2. Approfondire il concetto di Esperienza e tutti gli aspetti che la contraddistinguono per progettare prodotti e servizi che soddisfino ed emozionino il consumatore.
3. Acquisire consapevolezza sulla complessità di interazioni, attori e spazi che generano esperienze di valore e trasmettere l’approccio necessario per saperla affrontare.
La Customer Experience è un universo articolato che richiede anni di esperienza e dedizione per saperlo gestire e progettare. Questo seminario mira ad accompagnare i partecipanti verso una presa di coscienza e un punto di vista che mettono sotto la lente di ingrandimento una universale ma decifrabile complessità.
Compresi gli aspetti coinvolti, la sfida sarà gradualmente più affrontabile. La complessità è dovuta all’attore protagonista della progettazione: il consumatore, o meglio, la persona, contraddistinta da desideri e aspettative che è necessario decodificare.
20 min
Definizione e approfondimento del concetto di Human Centered Experience Design, dei fattori di cui tiene conto e delle competenze su cui si basa.
20 min
Introduzione al ruolo del designer e all’approccio progettuale per realizzare prodotti e servizi che soddisfino esigenze razionali e stimolino emozioni.
20 min
Selezione di esempi specifici per spiegare gli elementi che determinano la complessità dell’esperienza e fornire gli ingredienti per imparare ad affrontarla.
Durata
4 ore
Partecipanti
12-20 (a squadre)
Tipo di espereinza
Co-design Workshop
1. Progettazione della migliore customer experience per soddisfare le nuove esigenze dei clienti, applicando la metodologia tipica del designer.
2. Analisi e consapevolezza dell’attuale scenario di progetto, investigando soluzioni e tecnologie introdotte in vari settori per fronteggiare le nuove esigenze delle persone.
3. Comprensione dei metodi e degli strumenti tipici di un approccio Design Thinking, attraverso la messa in pratica di un processo progettuale sistemico e guidato.
Utilizzando come scenario di simulazione il contesto aeroportuale, oggigiorno soggetto a grandi cambiamenti ed innovazioni, vi guidiamo nell’applicazione di un approccio multisettoriale e trasversale per progettare la nuova customer experience caratterizzante gli ambienti Business Class di domani.
Attraverso schede di lavoro create ad hoc vi illustriamo passo passo il processo progettuale da mettere in atto per realizzare un’esperienza che sia memorabile: interazioni e interfacce, luoghi fisici ed esperienze digitali, sono tutti elementi da tenere in considerazione per riuscire a coinvolgere ed emozionare le persone.
1 ora
Analisi dell’attuale scenario e dei trend che caratterizzano l’industria aeroportuale, investigando casi studio di successo e tecnologie applicate in vari settori.
2 ora
Co-progettazione dell’intera esperienza, attraverso la comprensione dell’utente e l’ideazione di soluzioni innovative che rendano emozionante e coinvolgente il suo viaggio.
1 ore
Condivisione delle idee emerse dai diversi gruppi di lavoro, attraverso la generazione di tavole di sintesi appositamente strutturate e riassunto degli aspetti più rilevanti del progetto.
Trasmettere l'approccio necessario per affrontare una digitalizzazione a 360°.
Allenare la mente a diventare disruptive e trarre beneficio dal cambiamento.
Acquisire l'approccio Design Thinking applicando i suoi metodi e strumenti.
