Una selezione di workshop e seminari sull’importanza di alcune capacità e attitudini imprenscindibili, come collaborazione, pensiero critico, storytelling e comunicazione. Si tratta di soft skills applicabili ad ogni fase della tua carriera per una crescita personale e professionale, e traducibili in un approccio che punta all’ottimizzazione di ogni processo aziendale. Migliorare l’attitudine individuale delle persone permette di potenziare le relazioni tra team di lavoro, con i clienti e tutti gli attori in gioco, garantendo maggior efficacia.
Durata
1,5 ore
Partecipanti
10-50
Tipo di esperienza
Seminario
1. Dimostrare alle aziende che non ci si può focalizzare solo sulle prestazioni del prodotto, ma che l’aspetto emozionale ricopre un ruolo fondamentale.
2. Trasmettere la sensibilità necessaria per iniziare a creare valore aggiunto per il consumatore, concentrandosi sulle emozioni e i sogni delle persone.
3. Guidare le aziende verso la consapevolezza dei metodi e degli strumenti a disposizione per creare storie uniche, che tocchino il cuore di potenziali clienti.
Il seminario trasmette attraverso esempi, i precetti e la sensibilità per generare la crescita delle marginalità rispetto un mercato sempre più competitivo. Il solo processo industriale, le prestazioni e l’utilità di un prodotto o servizio non sono più sufficienti per distinguersi e farsi scegliere da potenziali clienti.
Questa lezione frontale si focalizza sull’importanza della componente emozionale, irrazionale e appagante per il consumatore, andando oltre il prodotto per raggiungere i desideri delle persone. Esempi di reali successi e metodi consolidati si presentano come guide per imparare a generare racconti pieni di significato.
0,5 ore
Definizione di storytelling e focus sul suo utilizzo: quali sono i nuovi canali di comunicazione? Quali nuove funzioni ricopre il racconto?
0,5 ore
Selezione di casi studio di successo che mostrano i diversi settori in cui viene sfruttatala potenza dello storytelling.
0,5 ore
Presentazione di alcuni strumenti e linee guida concrete per realizzare un racconto efficace e capace di emozionare il nostro interlocutore.
Durata
8 ore
Partecipanti
6-10
Tipologia
Workshop
1. Sviluppare collaborazione e comunicazione tra i partecipanti, impegnandosi in un confronto collettivo: il pensiero non è individuale, ma frutto di relazioni.
2. Raccogliere i diversi punti di vista dei partecipanti e indirizzarli alla definizione di una visione comune, una lista concreta di action points, immediatamente praticabili nella quotidianità lavorativa.
3. Guidare i partecipanti nello sviluppo, con le proprie mani, di un modello tridimensionale del problema da risolvere, sia esso di carattere strategico, operativo o relazionale.
LEGO® SERIOUS PLAY® è una metodologia che, con l’aiuto di un facilitatore, guida un gruppo di partecipanti, collaboratori o colleghi, a confrontarsi e gestire problematiche condivise. Il workshop sarà tenuto da Marco Generali, trained facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® materials and methodology.
Si tratta di un acceleratore dei processi creativi e decisionali, grazie all’utilizzo dei mattoncini LEGO®, come strumento rappresentativo e metaforico. La traduzione del pensiero tramite oggetti concreti, continua a essere del tutto valida, anche dopo l’infanzia, periodo in cui i bambini utilizzano le mani come strumento di comunicazione, per rilasciare energia creativa e modi di vedere il mondo.
20 min
Analisi del concetto di Customer Experience: spazi fisici, interazioni digitali, comunicazione multi-canale, come catturo l’attenzione del mio interlocutore?
20 min
Spiegazione dei pilastri e delle competenze che contraddistinguono il pensiero creativo con particolare focus sul ruolo dell’Empatia durante il processo progettuale.
20 min
Selezione di casi studio originali e provenienti da vari settori, in cui l’Empatia ha permesso di generare soluzioni estremamente innovative.
Durata
1 ora
Partecipanti
10-50
Tipologia
Seminario
1. Dimostrare il ruolo vincente dell’empatia per offrire prodotti o servizi che rispondano alle esigenze e ai desideri delle persone.
2. Acquisire consapevolezza sull’attitudine e la mentalità da seguire per comprendere chi ci sta di fronte, con le sue esigenze e aspettative.
3. Fornire un approccio e delle linee guida semplici ma efficaci per decifrare i bisogni dei consumatori e, per loro, generare offerte di maggior valore.
Questo breve seminario spiega e approfondisce etichette come Digital Trasformation, Servitisation e Customer Experience, che nascondono immensi cambiamenti e che hannoin comune uno strumento di rara efficacia e versatilità: l’empatia. La capacità di proiettarsi nei sentimenti, nelle aspettative, nelle esigenze del propriointerlocutore è un asso nella manica potentissimo e trasversale.
Questa lezione frontale mira ad accompagnare anche le menti più analitiche nell’acquisizione di un approccio che mette al primo posto proprio quei fattori umani che ci contraddistinguono e guidano ogni giorno le nostre scelte.
20 min
Analisi del concetto di Customer Experience: spazi fisici, interazioni digitali, comunicazione multi-canale, come catturo l’attenzione del mio interlocutore?
20 min
Spiegazione dei pilastri e delle competenze che contraddistinguono il pensiero creativo con particolare focus sul ruolo dell’Empatia durante il processo progettuale.
20 min
Selezione di casi studio originali e provenienti da vari settori, in cui l’Empatia ha permesso di generare soluzioni estremamente innovative.
Durata
8 ore
Partecipanti
12-20
Tipo di espereinza
Seminario + Workshop
1. Introdurre i partecipanti ai pilastri del pensiero creativo, approfondendo il significato e la metodologia dell’approccio Design Thinking.
2. Comprendere l’approccio all’innovazione tipico dei progettisti, generando idee creative e soluzioni incentrate sulle persone ed i loro bisogni.
3. Ideare un nuovo servizio, risolvendo una vera e propria sfida progettuale, con l’utilizzo di strumenti ad hoc provenienti dal mondo dei design e utilizzati nelle più grandi aziende.
Sin da subito il workshop mira a trasmettere il vero significato di “Design”, spiegando come il suo ruolo sia trasversale a più settori e di supporto nella creazione di valore per i consumatori finali. Per comprendere i risultati che l’approccio Design Thinking ha generato negli anni, il nostro team presenta una selezione di casi studio di successo, indagando il tema dell’innovazione in termini di Business Design, Experience Design e Tecnologie Abilitanti.
Una panoramica delle esercitazioni e dei workshop offerti da V12 Design presenta ai partecipanti le varie modalità con cui ogni giorno il nostro studio applica i principi e gli strumenti Design Thinking per generare innovazione.
1 ora
Definizione del processo Design Thinking con un approfondimento sui pilastri creativi necessari per acquisire un’approccio all’innovazione incentrato sulle persone.
1 ora
Selezione di casi studio di successo che mostrano i diversi settori e ambiti in cui il Design ha generato valore per i consumatori e profitto per le aziende.
2 ore
Panoramica di alcuni workshop che offriamo, evidenziando il metodo sistemico che applichiamo nel nostro lavoro e permettendo ai partecipanti di mettersi alla prova con esercitazioni pratiche.
4 ore
Esercitazione pratica che guida i partecipanti nella messa in atto degli strumenti fino a qui presentati e adottati per ideare un prodotto o servizio innovativo.
Durata
2-4 ore
Partecipanti
10-50
Tipo di espereinza
Seminario
1. Introdurre i partecipanti ai pilastri del pensiero creativo, approfondendo il significato e la metodologia dell’approccio Design Thinking.
2. Comprendere l’approccio all’innovazione tipico dei progettisti: quali sono le competenze e la mentalità per generare idee creative e soluzioni incentrate sulle persone ed i loro bisogni?
3. Acquisire consapevolezza sulle varie dimensioni in cui agisce il Design Thinking attraverso casi studio di successo: dai modelli di business e le tecnologie, all'experience design.
Il seminario può avere lunghezza variabile, da 2 a 4 ore, a seconda dei contenuti e delle necessità che richiedete. Entro le 2 ore il nostro coach vi introduce al pensiero creativo e racconta il ruolo che ricopre il Design Thinking nel percorso verso il successo, attraverso casi studio di aziende che hanno saputo generare innovazione e, di conseguenza, profitto.
Se desiderate comprendere meglio il processo di applicazione del pensiero creativo vi consigliamo di seguire il seminario da 4 ore: una panoramica delle esercitazioni e dei workshop che offriamo vi mostrerà le modalità con cui ogni giorno il nostro studio applica i principi e gli strumenti Design Thinking per generare innovazione.
1 ora
Definizione del processo Design Thinking, approfondendo i pilastri creativi necessari per acquisire un’approccio all’innovazione incentrato sulle persone.
1 ora
Selezione di casi studio di successo che mostrano i diversi settori e ambiti in cui il Design ha generato valore per i consumatori e profitto per le aziende.
2 ore
Panoramica di alcuni workshop che offriamo, evidenziando il metodo sistemico che applichiamo nel nostro lavoro e mostrando come potete mettervi alla prova con esercitazioni pratiche.
Durata
5 incontri da 4 ore
Partecipanti
10-20
Tipologia
Seminario + Workshop
1. Affiancare le imprese ed i loro team a sviluppare e accelerare idee innovative relative a nuovi prodotti, servizi o processi aziendali interni, che prima del workshop risultano ad uno stadio embrionale.
2. Mettere l’utente finale al centro del processo di progettazione per implementare un prodotto, servizio o processo che sia più efficace possibile per il beneficiario.
3. Guidare le aziende nell’approfondimento e messa in pratica del processo Design Thinking e del Business Model Canvas, illustrando e applicando i principali strumenti che progettisti e designer utilizzano quotidianamente per generare innovazione.
Il corso inizia con una parte teorica che illustra ai partecipanti i pilastri necessari per acquisire un’attitudine al progetto tipica del designer, la trasversalità del processo Design Thinking e le varie applicazioni possibili in diversi ambiti e contesti. Vengono raccontati casi studio di successo che permettono ai partecipanti di comprendere i reali effetti della metodologia Design Thinking se applicata a livello aziendale, per migliorare processi interni, generare innovazione per il cliente o il consumatore finale, offrire esperienze di qualità per qualsiasi beneficiario.
In seguito alla parte più teorica, seguiranno una serie di esercitazioni in team per guidare passo-passo i partecipanti nella messa in pratica del processo Design Thinking: strumenti creati ad hoc aiuteranno i gruppi di lavoro nella progettazione, pianificazione e organizzazione delle fasi di sviluppo delle loro idee. È previsto un lavoro di gruppo svolto in autonomia dai team, fra ogni giornata di formazione e l’altra, basato su precise indicazioni e schede di lavoro assegnate da V12 Design.
1° giorno - 4 ore
Presentazione teorica accompagnata da casi studio che spiegano il significato e le applicazioni del Design, con particolare attenzione alla prima fase del processo Design Thinking: entrare in empatia con coloro che beneficeranno del prodotto/servizio utilizzando lo strumento delle User Personas.
+ Lavoro dei Team in autonomia
2° giorno - 4 ore
Revisione delle User Personas e presentazione degli strumenti di brainstorming per la generazione e implementazione di nuove idee, partendo dai bisogni e dalle aspettative degli utenti identificati. Sessione in plenaria, seguita da sotto-sessioni con i singoli gruppi.
+ Lavoro dei Team in autonomia
3° giorno - 4 ore
Revisione delle idee emerse e spiegazione del sistema prodotto-servizio, definendo l’intera esperienza percepita dall’utente e da tutti gli stakeholder coinvolti nella fruizione della soluzione finale attraverso gli strumenti della Service Blueprint o User Journey; introduzione del Business Model Canvas per incoraggiare i partecipanti a familiarizzare con gli aspetti di business del progetto.
+ Lavoro dei Team in autonomia
4° giorno - 4 ore
Revisione dell’intera esperienza progettata da ogni gruppo e approfondimento del Business Model Canvas per guidare ogni team di lavoro nella definizione degli aspetti e dettagli di fattibilità del progetto.
+ Lavoro dei Team in autonomia
5° giorno - 4 ore
Condivisione e presentazione di ogni progetto con raccolta di feedback per la futura implementazione.
Trasmettere l'approccio necessario per affrontare una digitalizzazione a 360°.
Allenare la mente a diventare disruptive e trarre beneficio dal cambiamento.
Acquisire l'approccio Design Thinking applicando i suoi metodi e strumenti.
